الأسئلة المتكررة
🔧 في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج
في حال اكتشاف عيب مصنعي في المنتج بعد استلامه، يُرجى أولًا مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط المعمول بها.
إذا تم التأكد من وجود العيب وتمت الموافقة على الإرجاع، فسيتم التعامل وفق ما يلي:
قيمة المنتج يتم استرجاعها كاملة للعميل.
تكلفة الشحن والإرجاع يتحملها العميل (ذهابًا وإيابًا).
يتم إرسال المنتج البديل أو استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج المتضرر والتأكد من حالته.
📝 ملاحظة: يجب الإبلاغ عن العيب خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع، وإرفاق صور توضح المشكلة لتسريع المعالجة.
📦 هل يمكن طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
نعم، يوفر متجرنا خدمة الطلبات بالجملة أو الكميات الكبيرة مع خصومات خاصة تتراوح بين 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات.
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة [اتصل بنا] أو من خلال أرقامنا الرسمية لمعرفة:
تفاصيل الأسعار الخاصة بالكميات.
المدة الزمنية المتوقعة للتجهيز والتوصيل.
قيمة الخصم المخصصة حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة.
💬 نحن نرحب بجميع طلبات التعاون التجاري والموزعين.